Dari Teknisi ke Digital Transformation: Perjalanan Karir Saya

Setiap perjalanan karir dimulai dari satu langkah. Bagi saya, langkah itu adalah menjadi teknisi otomotif — sebuah profesi yang mengajarkan saya disiplin, ketelitian, dan kerja keras. Namun, perjalanan saya tidak berhenti di situ.

Awal Mula: SMK dan Impian ke Jepang

Saya lulus dari SMK Teknik Kendaraan Ringan dengan tekad kuat. Saya tahu bahwa untuk bersaing di industri otomotif, saya harus memiliki pengalaman yang berbeda. Maka, saya mengikuti program pemagangan ke Jepang — sebuah keputusan yang mengubah hidup saya.

“Saya percaya bahwa langkah berani di awal karir akan membuka pintu yang tidak pernah kita bayangkan sebelumnya.”

3 Tahun di Jepang: Lebih dari Sekadar Teknisi

Di Aichi Daihatsu, saya belajar bahwa:

Nilai	Bagaimana Saya Belajar
Disiplin	5S diterapkan setiap hari
Kualitas	Standar tinggi dalam setiap pekerjaan
Kerja Tim	Kolaborasi dalam tim multinasional
Keterampilan Teknis	Pelatihan dan sertifikasi intensif

Saya tidak hanya menjadi teknisi yang lebih baik, tetapi juga mengembangkan pola pikir profesional yang saya bawa hingga sekarang.

Kembali ke Indonesia: Melihat Peluang di Balik Tantangan

Sekembalinya ke Indonesia, saya bergabung dengan PT. Penta Artha Impressi (Bengkel BOS) sebagai Service Advisor. Di sinilah saya melihat sebuah kesenjangan:

• Tim bekerja keras, tetapi proses manual menghambat produktivitas.
• Data pelanggan tidak terkelola dengan baik.
• Customer retention sulit diukur dan ditingkatkan.

Dari Service Advisor ke Digital Transformer

Saya mulai bertanya: “Bagaimana jika saya bisa mengotomatisasi proses ini?”

Tanpa latar belakang formal di bidang teknologi, saya mulai belajar:

• 📊 Google Sheets untuk database
• 📝 Google Apps Script untuk logika bisnis
• 📈 Looker Studio untuk visualisasi data

Hasilnya? Automotive CRM Platform — sebuah sistem yang:

• ✅ Mengurangi waktu pelaporan 95%
• ✅ Mengelola 2.599+ data pelanggan
• ✅ Meningkatkan customer retention
• ✅ Digunakan oleh Admin, Service Advisor, hingga Kepala Cabang

Pelajaran yang Saya Bawa

1. Keterampilan teknis itu penting, tetapi pola pikir lebih penting. Saya tidak perlu menjadi programmer untuk membangun solusi digital.
2. Pengalaman lapangan adalah aset. Pemahaman tentang proses operasional membantu saya merancang solusi yang benar-benar dibutuhkan.
3. Belajar sepanjang hayat. Dunia terus berubah, dan kita harus terus belajar.

Penutup

Saya masih di awal perjalanan. Saya tidak tahu pasti ke mana arah karir saya selanjutnya, tetapi saya tahu bahwa saya ingin terus menjembatani kesenjangan antara operasional dan teknologi.

Bagi Anda yang sedang dalam perjalanan karir: jangan takut untuk melangkah di luar zona nyaman. Setiap pengalaman — baik yang sulit maupun yang menyenangkan — adalah bagian dari cerita yang akan Anda ceritakan suatu hari nanti.

---

Mari terhubung dan berdiskusi! Hubungi saya.